Come potete utilizzare i social media per promuovere il vostro negozio Shopify?

Quando scegliete di fare commercio online, dovrete definire diversi assi per avere successo. Infatti, il successo nel commercio elettronico non si basa solo sulla qualità dei prodotti venduti. Uno dei fattori più importanti che determinano i risultati del commercio elettronico è l'aumento del traffico sul sito. Dovete sapere come sfruttare i vostri concorrenti per aumentare il vostro traffico e catturare quello dei vostri concorrenti.

Per raggiungere questo obiettivo per il vostro eCommerce Shopify, i social media possono svolgere un ruolo fondamentale. Si tratta di promuovere il vostro negozio online e di coinvolgere i vostri clienti. La presenza sui social media vi dà l'opportunità di far crescere il vostro marchio, migliorare il SEO e portare traffico al vostro negozio. Il numero di consumatori che decide di andare sui social network per fare acquisti è in costante aumento.

In questo articolo, vi fornirò gli elementi che vi permetteranno di utilizzare i social network per promuovere il vostro negozio Shopify. A proposito, l'offerta Shopify 1$ è più attivo che mai ed è ora disponibile per tutti i pacchetti!

Quanto sono importanti i social network nell'e-commerce?

Prima di entrare nel merito delle cifre relative all'impatto dei social network sul commercio elettronico, mi prenderò il tempo di spiegarvi alcuni concetti. In particolare, si tratta di capire meglio le ragioni dell'attrazione dei marchi presenti sui social network per gli utenti di Internet.

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Il numero di persone online che utilizzano i social network nel loro processo di acquisto è molto alto. Le cifre parlano chiaro. Fino a 87% di coloro che effettuano un acquisto ammettono che i social network li hanno aiutati a scegliere cosa comprare.

Prima di acquistare un capo d'abbigliamento, 25% di loro seguono opinioni e consigli tramite i social network. Per raggiungere i marchi, 90% degli iscritti utilizzano i social network. Pertanto, quasi 90% degli utenti hanno avviato almeno una volta una comunicazione attraverso i social network con un marchio.

Come avrete capito, l'atto d'acquisto degli utenti di Internet si basa in gran parte sui social network. Sono diversi i motivi che spingono gli utenti a seguire gli account dei marchi. Tra questi, le promozioni e gli sconti, le ultime informazioni sui prodotti e il servizio clienti. Gli account offrono anche contenuti divertenti e la possibilità di inviare feedback.

Percentuale dei social network nel fatturato dell'e-commerce

La corsa nel mondo dell'e-commerce è permanente e frenetica. Questo spiega anche perché i social network stanno diventando sempre più importanti nell'approccio di marketing delle aziende.

Infatti, oltre l'80% delle aziende di e-Commerce utilizza i social network per scopi commerciali. Facebook Messenger, ad esempio, ha stretto un accordo con PayPal dal 2017. L'obiettivo è quello di rendere più semplice il pagamento sull'applicazione. Le cifre generate dalle entrate pubblicitarie attraverso i social network in tutto il mondo sono sbalorditive.

I ricavi pubblicitari dei social network ammontano a 41 miliardi di dollari. Le entrate pubblicitarie di Facebook ammontano a 10,14 miliardi di dollari. Le entrate pubblicitarie di Instagram per i dispositivi mobili ammontano a 4 miliardi di dollari.

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In termini di profilo dei social shopper, gli uomini sono più presenti con 61% per 39% delle donne. Per quanto riguarda l'età dei social shopper, la fascia di età è logicamente compresa tra i 25 e i 44 anni.

Da soli rappresentano più della metà dei social shopper. Tuttavia, anche le persone di età compresa tra i 45 e i 54 anni sono molto presenti con il 21,9% dei social shopper.

Quali sono i social network da utilizzare per promuovere l'e-commerce Shopify?

Vi consiglio di svolgere un lavoro preliminare prima di lanciare il vostro ecommerceShopify sui social network. Per prima cosa dovete conoscere il vostro target. Questo vi permetterà di sapere su quali social network dovrete essere presenti.

Quindi dovete sapere esattamente quali emozioni e quale messaggio volete trasmettere. Dovete integrare fin da ora che il messaggio che inviate dipende dal social network in cui vi trovate. Il messaggio non può essere lo stesso da un social network all'altro.

Facebook e i suoi vantaggi per il commercio elettronico

Facebook è niente meno che il social network più popolare al mondo. Nel 2023 avrà quasi 3 miliardi di utenti attivi mensili. La fascia d'età degli utenti è di circa 30 anni.

Adottando Facebook, siete sicuri di raggiungere un numero maggiore di persone. È quindi la piattaforma perfetta per costruire la vostra comunità e la vostra reputazione elettronica. In questo modo, i clienti avranno una chiara idea di chi siete in base ai diversi post che fate sulla piattaforma.

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Ancora meglio, potete sincronizzare il vostro negozio Shopify con Facebook Shop. Questo vi permette di vendere i vostri prodotti direttamente su Facebook. È anche possibile condividere i prodotti con i potenziali clienti pubblicandoli direttamente su Facebook dall'interfaccia di amministrazione di Shopify.

Twitter e i suoi vantaggi per il business online

Un altro consiglio che posso darvi è quello di fare di tutto per aumentare la vostra visibilità sui social network. La piattaforma migliore per raggiungere questo obiettivo è Twitter. Per ottenere maggiore visibilità, non dovete fare altro che condividere contenuti che attirino la vostra community.

L'obiettivo è che i vostri numerosi abbonati trasmettano a loro volta questi contenuti per raggiungere il maggior numero di persone possibile. Questo aumenterà immediatamente la vostra visibilità. Twitter è anche uno dei social network per il vostro ecommerceShopify che potete utilizzare per il servizio clienti.

In questo modo potrete rispondere alle varie preoccupazioni dei vostri clienti e generare maggiore fiducia nel vostro marchio. Grazie a questa fiducia, sarete in grado di fidelizzare i vostri clienti attuali, che saranno anche in grado di mobilitare i loro amici e familiari e la loro comunità per voi.

Instagram e il suo impatto sull'e-commerce

Vi consiglio di utilizzare Instagram se volete comunicare attraverso le immagini. È un social network la cui importanza è ben nota quando si tratta di creare vicinanza e fiducia con i propri follower.

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Con un numero di utenti in costante crescita, Instagram conta 1,4 miliardi di utenti in tutto il mondo. Si tratta inoltre di utenti relativamente giovani, con un'età media di circa 26 anni.

È quindi possibile integrare il vostro negozio Shopify con Instagram. Tuttavia, prima di poterlo fare, è necessario installare il vostro negozio su Facebook. Il vostro account Instagram deve essere sincronizzato con Facebook.

Con il canale di vendita di Instagram, è possibile taggare i prodotti e i loro prezzi nelle foto. Oggi Instagram sta diventando sempre più uno dei social network indispensabili per la vostra attività su Shopify.

Pinterest e i suoi vantaggi per il business online

Nonostante sia uno dei social network meno utilizzati al mondo, con meno di 500 milioni di utenti attivi mensili, vi consiglio di utilizzare Pinterest. Infatti, può essere un social network interessante soprattutto se avete una clientela prevalentemente femminile.

Infatti, oltre 60% degli utenti di Pinterest sono donne. Se il vostro ecommerceShopify opera nel settore della moda o del design, ad esempio, può essere dannoso escludere Pinterest.

Inoltre, poiché ogni foto viene reindirizzata al sito originale, Pinterest garantisce un maggiore traffico verso il vostro negozio online e un aumento delle vendite. A titolo di esempio, in termini numerici, gli iscritti a Shopify indirizzati da Pinterest acquistano in media 80 dollari. Quelli indirizzati da Facebook, invece, acquistano in media 40 dollari.

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LinkedIn e i suoi vantaggi nel business online

Utilizzato principalmente per il Be to Be, LinkedIn è molto utile soprattutto quando i clienti sono professionisti. L'età media degli utenti è di circa 40 anni. È un social network che può essere molto utile per mostrare la propria competenza in un settore.

Potete quindi sfruttare l'impatto sui professionisti per la vostra attività online. È anche uno dei social network per la vostra attività online Shopify in cui non dovete essere presenti.

Per saperne di più e soprattutto per capire come utilizzare i social network per il vostro business online, ecco alcune cifre. Le vendite sui social network generano molti ricavi. Facebook è in testa con una quota di mercato di 38,82% e un tasso di conversione di 1,85%.

Twitter ha una quota di mercato di 6,21% e un tasso di conversione di 0,77%. Pinterest ha una quota di mercato di 2,13% e un tasso di conversione di 0,54%.

Per quanto riguarda Instagram, ha una quota di mercato di 2,07% e un tasso di conversione di 1,08%. Infine, LinkedIn ha una quota di mercato di 1,58% e un tasso di conversione di 0,47%.

Per quanto riguarda il valore medio degli ordini, su Instagram è di 65 dollari. Per Facebook è di 55 dollari e di 50 dollari per Pinterest. Twitter ha un valore medio dell'ordine di 46,29 dollari e LinkedIn di 44,2 dollari.

Le diverse applicazioni di Shopify per integrare i social network nel vostro negozio

Ci sono diverse applicazioni che posso consigliare. Una è Facebook Chat Box, che vi permette di chattare con i vostri clienti in tempo reale. Potete farlo ovunque vi troviate tramite Facebook Messenger. Potete anche utilizzare Instagram Shop. Con questa applicazione, i vostri post su Instagram sono collegati direttamente ai prodotti sul vostro sito web.

Avrete anche la possibilità di utilizzare il pulsante di condivisione sociale. Questo vi permette di distribuire il link di tutti i vostri social network sul vostro e-commerce e di costruire così la vostra comunità. A tutto questo, possiamo anche aggiungere il Tweet Auto Posting. Questo garantisce che i vostri nuovi prodotti vengano pubblicati direttamente su Twitter. Senza che dobbiate dedicarci molto tempo. Pinoculars, dal canto suo, vi permette di indirizzare gli annunci che funzionano su Pinterest e di concentrarvi sul pubblico giusto.

Suggerimenti per vendere i vostri prodotti sul vostro negozio Shopify

Oltre agli elementi forniti sopra, vi consiglio di comunicare le vostre promozioni. Questo è il passo più cruciale ma anche il più semplice da attuare quando si vuole crescere attraverso i social network. Comunicare le promozioni che si fanno sul proprio negozio online ha molti vantaggi.

Utilizzate tutti gli strumenti a vostra disposizione per raggiungere questo obiettivo. Pubblicazioni classiche, storie, Instagram reel, mostrate l'originalità per motivare i consumatori a fare un acquisto. Per vendere meglio e di più sui social network, è necessario anche passare attraverso la pubblicità.

Se volete promuovere i vostri prodotti su Facebook o Instagram, la pubblicità è un passo molto importante. Per innescare l'azione, si raccomanda anche di aggiungere un pulsante "Acquista" alla vostra pagina Facebook. È facile da fare. Andate sulla vostra pagina Facebook e cliccate su "aggiungi un pulsante sotto la tua foto di copertina". Scegliete quindi il pulsante "Acquista" dal menu a discesa e salvate.

Vi consiglio inoltre di rispondere sempre alle domande e ai commenti dei vostri clienti e potenziali tali. A questo proposito, probabilmente non siete all'oscuro di tutto. La soddisfazione dei clienti è un passo fondamentale per la sopravvivenza della vostra azienda. Che si tratti di fidelizzare i clienti già acquisiti o di acquisirne di nuovi, essere empatici e disponibili farà la differenza.

Dovete quindi essere pronti a rispondere a tutte le domande e osservazioni dei vostri clienti o potenziali tali. Questo deve essere fatto il più rapidamente possibile, avendo cura di personalizzare i messaggi e di offrire a ciascun cliente risposte complete.

Quindi, sforzatevi di essere reattivi e di commentare le varie pubblicazioni il prima possibile. Rispondete sempre ai messaggi che ricevete. I social network sono strumenti meravigliosi per mantenere e conservare buoni rapporti con i vostri clienti. In questo modo, potrete mantenere un legame unico e forte con la vostra comunità.

Meglio ancora, vi suggerisco di creare un chatbot Messenger per la vostra pagina Facebook. Si tratta di bot conversazionali che sono perfetti per aiutarvi a mantenere un rapporto speciale con i vostri clienti e potenziali clienti in modo automatizzato.

Se avete abbastanza soldi da dedicare a questa attività, ricorrete ai servizi di un community manager. Sarà in grado di animare le vostre pagine e di fare la sua parte per rendere il vostro piano di social commerce molto più efficace.

Sono molti gli imprenditori che aspirano a utilizzare i social network per crescere. In effetti, i social network sono un nuovo canale di vendita e questo non ha nulla a che vedere con il caso. Il social commerce, che si spiega con il fatto di proporre i propri prodotti o servizi sui social network, è un passo inevitabile. È il caso di ogni commerciante che aspira a raggiungere un target più ampio e ad aumentare più rapidamente il proprio fatturato. Tutte le aziende che operano nel commercio elettronico sono quindi obbligate a essere presenti sui social network. Devono anche capire come funziona ogni social network. Meglio ancora, le aziende devono sapere come utilizzare queste reti per aumentare il proprio fatturato e realizzare più vendite.