Como pode utilizar as redes sociais para promover a sua loja Shopify?

Ao optar pelo comércio electrónico, terá de definir vários eixos para ser bem sucedido. De facto, o sucesso no comércio electrónico não se baseia apenas na qualidade dos produtos que vende. Um dos factores mais importantes que determinam os resultados no comércio electrónico é o aumento do tráfego do site. É necessário saber tirar partido dos seus concorrentes para aumentar o seu tráfego e captar o tráfego dos seus concorrentes.

Para atingir este objectivo no seu comércio electrónico Shopify, as redes sociais podem desempenhar um papel fundamental. Trata-se de promover a sua loja virtual e interagir com os seus clientes. A sua presença nas redes sociais dá-lhe a oportunidade de fazer crescer a sua marca, melhorar o seu SEO e conduzir o tráfego para a sua loja. O número de consumidores que decidem ir às redes sociais para fazer compras está a aumentar constantemente.

Neste artigo, vou apresentar-lhe os elementos que lhe permitirão utilizar as redes sociais para promover a sua loja Shopify. A propósito, a oferta Shopify 1$ está mais activo do que nunca e já está disponível para todos os pacotes!

Qual a importância das redes sociais no comércio electrónico?

Antes de entrar nos números sobre o impacto das redes sociais no comércio electrónico, vou aproveitar o tempo para lhe explicar alguns conceitos. Trata-se, em particular, de compreender melhor as razões da atracção que as marcas presentes nas redes sociais exercem sobre os utilizadores da Internet.

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O número de pessoas em linha que utilizam as redes sociais no seu processo de compra é muito elevado. Os números falam por si. Até 87% das pessoas que efectuam uma compra admitem que as redes sociais as ajudaram a escolher o que comprar.

Antes de comprar uma peça de vestuário, 25% dos subscritores seguem opiniões e conselhos através das redes sociais. Para chegar às marcas, 90% dos subscritores utilizam as redes sociais. Por conseguinte, quase 90% dos utilizadores iniciaram, pelo menos uma vez, uma comunicação com uma marca através das redes sociais.

Como já deve ter percebido, o acto de compra dos utilizadores da Internet baseia-se em grande parte nas redes sociais. São várias as razões que levam os utilizadores a seguir as contas das marcas. Estas incluem promoções e descontos, as últimas informações sobre os produtos e o serviço de apoio ao cliente. As contas também oferecem conteúdos divertidos, bem como a possibilidade de enviar feedback.

Percentagem das redes sociais nas receitas do comércio electrónico

A corrida no mundo do comércio electrónico é permanente e frenética. Isto também explica em parte porque é que as redes sociais estão a tornar-se cada vez mais importantes na abordagem de marketing das empresas.

De facto, mais de 80% das empresas de comércio electrónico utilizam as redes sociais para fins comerciais. O Facebook Messenger, por exemplo, tem um acordo com o PayPal desde 2017. O objectivo é facilitar o pagamento na aplicação. Os números gerados pelas receitas de publicidade através das redes sociais em todo o mundo são impressionantes.

As receitas publicitárias das redes sociais ascendem a 41 mil milhões de dólares. As receitas de publicidade do Facebook ascendem a 10,14 mil milhões de dólares. As receitas de publicidade móvel do Instagram ascendem a 4 mil milhões de dólares.

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Em termos do perfil dos compradores sociais, os homens estão mais presentes, com 61% para 39% das mulheres. No que respeita à idade dos compradores sociais, a faixa etária situa-se logicamente entre os 25 e os 44 anos.

Só eles representam mais de metade dos compradores nas redes sociais. No entanto, as pessoas com idades compreendidas entre os 45 e os 54 anos estão também muito presentes, com 21,9% de compradores nas redes sociais.

Que redes sociais deve utilizar para promover o seu negócio de comércio electrónico Shopify?

Recomendo que faça um trabalho preliminar antes de lançar o seu ecommerceShopify nas redes sociais. Em primeiro lugar, deve conhecer previamente o seu alvo. Isto permitir-lhe-á saber em que redes sociais deve estar presente.

Por isso, é preciso saber exactamente quais as emoções e a mensagem que se pretende transmitir. A partir de agora, deve integrar que a mensagem que transmite depende da rede social em que se encontra. A mensagem não pode ser a mesma de uma rede social para outra.

O Facebook e as suas vantagens para o comércio electrónico

O Facebook é nada mais nada menos do que a rede social mais popular do mundo. Em 2023, terá quase 3 mil milhões de utilizadores activos mensais. A faixa etária dos utilizadores ronda os 30 anos.

Ao adoptar o Facebook, tem a certeza de alcançar um maior número de pessoas. É, portanto, a plataforma perfeita para construir a sua comunidade e a sua reputação electrónica. Desta forma, os clientes terão uma ideia clara de quem é, com base nas diferentes publicações que faz na plataforma.

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Melhor ainda, pode também sincronizar a sua loja Shopify com a Loja do Facebook. Isto permite-lhe vender os seus produtos directamente no Facebook. Também é possível partilhar os seus produtos com potenciais clientes, publicando-os directamente no Facebook a partir da sua interface de administração da Shopify.

O Twitter e as suas vantagens para os negócios em linha

Outro conselho que vos posso dar é que façam tudo para aumentar a vossa visibilidade nas redes sociais. E a melhor plataforma para atingir esse objectivo é o Twitter. Para obter mais visibilidade, basta partilhar conteúdos que atraiam a sua comunidade.

O objectivo é que os seus numerosos subscritores, por sua vez, retransmitam este conteúdo para chegar ao maior número possível de pessoas. Isto aumentará imediatamente a sua visibilidade. O Twitter é também uma das redes sociais para o seu ecommerceShopify que pode utilizar para o serviço de apoio ao cliente.

Deste modo, poderá dar resposta às várias preocupações dos seus clientes e gerar mais confiança em torno da sua marca. Com esta confiança, poderá fidelizar os seus clientes actuais, que poderão também mobilizar os seus amigos e familiares, bem como a sua comunidade, para si.

O Instagram e o seu impacto no comércio electrónico

Aconselho-o a utilizar o Instagram se quiser comunicar através de imagens. É uma rede social cuja importância é bem conhecida quando se trata de criar proximidade e confiança com os seus seguidores.

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Com um número cada vez maior de utilizadores, o Instagram tem 1,4 mil milhões de utilizadores em todo o mundo. Estes são também utilizadores relativamente jovens, com uma idade média de cerca de 26 anos.

Por conseguinte, é possível integrar a sua loja Shopify no Instagram. No entanto, antes de o fazer, é necessário instalar a sua loja Facebook. A sua conta Instagram deve estar sincronizada com o Facebook.

Com o canal de vendas do Instagram, pode marcar os produtos e os respectivos preços nas fotografias. Actualmente, o Instagram está a tornar-se cada vez mais uma das redes sociais obrigatórias para o seu negócio Shopify.

O Pinterest e as suas vantagens para os negócios em linha

Apesar de ser uma das redes sociais menos utilizadas no mundo, com menos de 500 milhões de utilizadores activos mensais, aconselho-o a utilizar o Pinterest. De facto, pode ser uma rede social de interesse, especialmente se tiver uma clientela predominantemente feminina.

De facto, mais de 60% dos utilizadores do Pinterest são mulheres. Quando o seu comércio electrónicoShopify está no sector da moda ou do design, por exemplo, pode ser prejudicial excluir o Pinterest.

Além disso, uma vez que cada fotografia é redireccionada para o seu site original, o Pinterest garante que conduz mais tráfego para a sua loja virtual e aumenta as suas vendas. A título de exemplo, em termos de números, os subscritores do Shopify referidos pelo Pinterest compram uma média de 80 dólares. Entretanto, os subscritores referenciados pelo Facebook compram uma média de 40 dólares.

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LinkedIn e as suas vantagens nos negócios em linha

Utilizado principalmente para o Be to Be, o LinkedIn é muito útil, especialmente quando os seus clientes são profissionais. A idade média dos utilizadores é de cerca de 40 anos. É uma rede social que pode ser muito útil para mostrar os seus conhecimentos numa determinada área.

Pode então tirar partido do impacto nos profissionais para a sua actividade online. É também uma das redes sociais para a sua actividade online Shopify onde não tem de estar presente.

Para saber mais e, sobretudo, como utilizar as redes sociais para o seu negócio em linha, eis alguns números. As vendas nas redes sociais geram muitas receitas. O Facebook está em primeiro lugar com uma quota de mercado de 38,82% e uma taxa de conversão de 1,85%.

O Twitter tem uma quota de mercado de 6,21% e uma taxa de conversão de 0,77%. O Pinterest tem uma quota de mercado de 2,13% e uma taxa de conversão de 0,54%.

Quanto ao Instagram, tem uma quota de mercado de 2,07% e uma taxa de conversão de 1,08%. Finalmente, o LinkedIn tem uma quota de mercado de 1,58% e uma taxa de conversão de 0,47%.

Relativamente ao valor médio das encomendas, no Instagram é de 65 dólares. Para o Facebook é de 55 dólares e 50 dólares para o Pinterest. O Twitter tem um valor médio de encomenda de 46,29 dólares e o LinkedIn de 44,2 dólares.

As diferentes aplicações Shopify para incorporar as redes sociais na sua loja

Há várias aplicações que posso recomendar. Uma delas é a Facebook Chat Box, que lhe permite conversar com os seus clientes em tempo real. Pode fazê-lo onde quer que esteja através do Facebook Messenger. Também pode utilizar a loja do Instagram. Com ela, as suas publicações no Instagram são ligadas directamente aos seus produtos no seu sítio Web.

Terá também a possibilidade de utilizar o botão de partilha social. Isto permite-lhe distribuir o link de todas as suas redes sociais no seu comércio electrónico e assim construir a sua comunidade. A tudo isto, podemos ainda acrescentar o Tweet Auto Posting. Este garante que os seus novos produtos são publicados directamente no Twitter. Isto, sem que tenha de perder muito tempo com isso. O Pinoculars, por seu lado, permite-lhe direccionar os anúncios que funcionam no Pinterest e concentrar-se no público certo.

Dicas para vender os seus produtos na sua loja Shopify

Para além dos elementos fornecidos acima, recomendo que comunique as suas promoções. Este é o passo mais crucial, mas também o mais fácil de implementar quando se pretende crescer através das redes sociais. Comunicar as promoções que realiza na sua loja virtual tem muitas vantagens.

Utilize todas as ferramentas à sua disposição para atingir este objectivo. Publicações clássicas, stories, Instagram reels, mostre originalidade para motivar os consumidores a efectuar uma compra. Para vender mais e melhor nas redes sociais, é também necessário passar pela publicidade.

Se pretende promover os seus produtos no Facebook ou no Instagram, a publicidade é um passo muito importante. Para desencadear uma acção, recomenda-se também que adicione um botão "Comprar" à sua página do Facebook. É fácil de fazer. Aceda à sua página do Facebook e clique em "adicionar um botão por baixo da sua fotografia de capa". Depois, seleccione o botão "Comprar" no menu pendente e guarde.

Aconselho-o também a responder sempre às perguntas e comentários dos seus clientes e potenciais clientes. A este respeito, provavelmente não o ignora. A satisfação dos clientes é uma etapa crucial para a sobrevivência da sua empresa. Quer se trate de manter os clientes que já estão consigo ou de obter novos clientes, ser empático e disponível fará a diferença.

Em seguida, deve estar preparado para responder a todas as perguntas e observações dos seus clientes ou potenciais clientes. Isto deve ser feito o mais rapidamente possível, tendo o cuidado de personalizar as mensagens e de dar respostas completas a cada cliente.

Por isso, faça um esforço para ser reactivo e comentar as suas várias publicações o mais rapidamente possível. Responda sempre às mensagens que recebe. As redes sociais são ferramentas maravilhosas para manter e manter boas relações com os seus clientes. Desta forma, pode manter essa ligação única e forte com a sua comunidade.

Melhor ainda, sugiro que crie um chatbot do Messenger para a sua página do Facebook. Estes são bots de conversação que são formas perfeitas de o ajudar a manter uma relação especial com os seus clientes e potenciais clientes de uma forma automatizada.

Se tiver dinheiro suficiente para o fazer, recorra aos serviços de um gestor de comunidade. Ele ou ela poderá animar as suas várias páginas e desempenhar o seu papel para tornar o seu plano de comércio social muito mais eficaz.

Há muitos empresários que aspiram a utilizar as redes sociais para crescer. De facto, as redes sociais são um novo canal de vendas e isso não tem nada a ver com o acaso. O comércio social, que se explica pelo facto de propor os seus produtos ou serviços nas redes sociais, é uma etapa incontornável. É o caso de qualquer comerciante que pretenda atingir um público mais vasto e aumentar mais rapidamente o seu volume de negócios. Todas as empresas envolvidas no comércio electrónico são, portanto, obrigadas a estar presentes nas redes sociais. Devem também detectar o funcionamento de cada rede social. Melhor ainda, as empresas devem saber como utilizar estas redes para aumentar o seu volume de negócios e efectuar mais vendas.