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Una tecnica di marketing utilizzata per aumentare i tassi di conversione, le campagne e-mail contribuiscono ad ampliare i contatti di un'azienda e a fidelizzare gli abbonati. Volete testare il tasso di apertura di una campagna e-mail e analizzare il suo impatto sulle prestazioni della vostra azienda? Ecco, questo è l'argomento del nostro articolo!
Qual è l'indicatore chiave di una campagna e-mail di successo?
Quando un'azienda imposta una campagna e-mail, è essenziale che sia in grado di identificare i dati chiave che le consentiranno di valutare le prestazioni di questa strategia di marketing. Questa valutazione prevede lo studio di sette indicatori principali, noti come KPI, che sono fattori decisivi per il successo di una campagna e-mail.
Frequenza di rimbalzo
Si tratta della percentuale di e-mail non consegnate rispetto al numero di e-mail inviate durante la campagna, moltiplicata per 100. Più bassa è la frequenza di rimbalzo, più è probabile che i destinatari abbiano aperto l'e-mail e quindi che i dati raccolti dall'azienda siano affidabili. Il tasso di rimbalzo è un parametro che deve essere rivalutato regolarmente nel corso delle campagne e-mail, al fine di avere un elenco corretto e impegnato di indirizzi e-mail.
Tasso di penetrazione dei clic
Il tasso di clic corrisponde al coinvolgimento dei destinatari nei confronti del contenuto della vostra e-mail. Si calcola come segue: (numero di clic su un link / numero di e-mail consegnate) x 100. È un KPI essenziale per affinare la strategia di comunicazione e adattarsi alle esigenze e alle abitudini dei destinatari.
Tasso di deliverability
Questo indicatore di performance di una campagna e-mail è l'esatto opposto del tasso di rimbalzo, in quanto è il numero di e-mail consegnate rispetto a quelle inviate x 100. I risultati devono indicare una percentuale minima di 90%, altrimenti è necessario verificare l'affidabilità degli indirizzi e-mail della propria lista e l'assenza di problemi tecnici nell'invio delle e-mail al proprio pubblico di riferimento.
Tasso di reattività
Si tratta di un KPI ancora più preciso del tasso di deliverability o del tasso di apertura, in quanto indica il numero di destinatari che hanno aperto, letto e poi cliccato su uno dei link presenti nell'email, in relazione al numero totale di iscritti. Un basso tasso di reattività significa che la campagna e-mail è poco adatta alle esigenze dei clienti.
Per leggere Le role du storytelling dans l’email marketing B2B
Il tasso di conversione
Questo è l'obiettivo principale delle campagne e-mail: convertire i destinatari in abbonati e poi in clienti fedeli. Sebbene il tasso medio si aggiri intorno al 5%, può essere migliorato per incrementare la crescita dell'azienda, ad esempio perfezionando la call to action o personalizzando i contenuti per rispondere meglio alle aspettative del pubblico target.
Tasso di abbandono
Per gli abbonati, si tratta della scelta di non ricevere più alcuna campagna e-mail dall'azienda. L'azione di disiscriversi può essere il risultato di una serie di errori, come l'invio di un numero eccessivo di e-mail o la scarsa attenzione ai potenziali clienti.
Tasso di controversie
Questo avviene quando i destinatari trasferiscono l'e-mail nella categoria "spam". Il vostro messaggio di posta elettronica viene quindi considerato come un oggetto indesiderato, a cui non sono interessati, con conseguente perdita di abbonati e persino il ricevimento di e-mail e valutazioni negative per l'azienda.
Perché fare campagne e-mail?
Le campagne e-mail sono un modo efficace per le aziende di aumentare il proprio profilo e sviluppare la propria presenza sul web. Attraverso una comunicazione regolare e personalizzata, potete promuovere i vostri prodotti, aumentare la consapevolezza del marchio e fidelizzare i clienti: tutti fattori che aggiungono un valore significativo alla vostra attività e ne garantiscono la longevità!
